Пресс-релизы

Metodix автоматизирует контакт-центр в АКБ «Инвестторгбанк»

Компания «Интеллектуальные Бизнес-Системы» (ИнБиз) и Инвестиционный торговый банк (Инвестторгбанк) стартовали проект по автоматизации контакт-центра банка на базе системы Metodix.

Цель проекта – построение современного централизованного контакт-центра Инвестторгбанка с возможностью аккумуляции всей информации о клиенте в одном окне, хранения и анализа информации о количестве, тематике и причинах обращений клиентов, повышения эффективности обратной связи с клиентами за счет автоматизации обработки жалоб и обращений.

В рамках проекта предполагается интегрировать контакт-центр Metodix с другими внешними системами банка в целях получения в системе наиболее полной информации о клиентах, решить задачу повышения эффективности обработки вызовов за счет сокращения времени обработки и обслуживания клиентов, а также реализовать стандартные процедуры обработки жалоб и обращений клиентов (workflow) в системе Metodix с возможностью получения первоначальных заявлений по разным каналам (в письменной и электронной форме).

По итогам реализации проекта Инвестторгбанк получит в распоряжение современный централизованный контакт-центр с автоматизацией полного цикла взаимодействия с клиентом при обработке входящих и исходящих обращений.

«Внедрение системы Metodix.Contact Center позволит Инвестторгбанку повысить эффективность коммуникаций с существующими и потенциальными клиентами, решая тем самым задачу повышения лояльности, удержания существующих и увеличение числа новых клиентов...Читать полный текст пресс-релиза на сайте банковской системы Metodix

 

Компания SENSEIT реконструировала вейк-станцию на Мякининском шоссе

В рамках программы поддержки активных видов спорта компания SENSEIT оказала помощь в реконструкции и оформлении вейк-станции Wake-Home на Мякининском шоссе.

Открытие сезона на обновленной станции состоялось 1 июля 2012 года. В процессе праздника компания SENSEIT провела конкурс среди вейкбордеров на лучшее исполнение трюков, призами в котором выступили защищенные телефоны Р3. Церемонию награждения провел известный радио- и телеведущий Юрий Пашков, оказавшийся настолько опытным вейкбордером, что один из главных призов ему пришлось вручать самому себе.

На мероприятии защищенные телефоны SENSEIT прошли настоящую проверку в экстремальных условиях – вейк-бордеры и гости праздника ныряли с ними, катались, опускали в воду и совершали массу других попыток вывести их из строя. Но SENSEIT достойно выдержали все испытания, заработав заслуженное уважение экстремалов.

Компания SENSEIT приглашает всех любителей вейкборда открыть сезон на обновленной Wake-Home вместе со своими защищенными телефонами. Телефоны SENSEIT как никакие другие подходят для активных видов спорта. Гости Wake-Home уже проверили это. Проверьте и вы!
Читать пресс-релиз на сайте компании SENSEIT

+7 (926) 324 5226

nat.avrina@gmail.com

Наталья Аврина © 2010